Оператор дистанционного колл-центра( Тинькофф )

Описание

Кагарманова Кристина Альбертовна Телефон: 8(963) 122-99-21 Kagarmanovak04!@mail.ru Телефон: 8(963) 122-99-21 Kagarmanovak04!@mail.ru 28.12.2004 (20 лет) 28.12.2004 (20 лет) Образование Среднее общее Школа №1 - респ. Татарстан, г.Елабуга образование (2011-2020) Казанский кооперативный техникум ККИ РУК Направление: Гостиничный сервис Форма обучения: Очная Специальность: Менеджер Казанский кооперативный техникум ККИ РУК Направление: Гостиничный сервис Форма обучения: Очная Специальность: Менеджер Среднее профессиональное образование (2020-2023) Казанский кооперативный институт ККИ РУК Направление: Туризм Форма обучения: Заочная Специальность: Менеджер по туризму Казанский кооперативный институт ККИ РУК Направление: Туризм Форма обучения: Заочная Специальность: Менеджер по туризму Бакалавриат (2023-2027) Опыт работы Декабрь 2022 - Февраль 2023 ГРК Практика * Бронирование гостиничных услуг * Бронирование номеров * Ведение документации * Составление писем ответов * Информирование посетителей * Заключение договоров Языки Русский: родной язык Профессиональные навыки * Владение программами, такие как: Word, Excel, Outlook, Power Point. И их аналоги. * Умение общаться с клиентами. * Разрешение различных конфликтных ситуаций. * Умение работать в коллективе, многозадачность, стрессоустойчивость